Courses: Membuat Survey NPS

Setelah mengikuti kelas ini, diharapkan kamu dapat mengetahui cara membuat Net Promoters Score (NPS) untuk mengukur loyalitas pengguna terhadap aplikasi atau perusahaan.

  • 5 Peringkat
  • (1 Ulasan)
  • 100 Siswa Terdaftar
  • 54000
  • 330000
  • Course Includes
  • 1 Video
  • 2 Dokumen
  • 1 Sertifikat Kelulusan


Apa yang Kamu Pelajari

  • Mengenal Net Promoters Score
  • Menyusun Pertanyaan NPS
  • Cara menghitung NPS
  • Bagaimana menentukan jumlah minimum partisipan
  • Cara cepat melakukan NPS dan Margin of Error

Persyaratan

  • Sudah memahami dasar-dasar UX

Deskripsi

Pada kelas ini, kamu akan belajar cara membuat survey Net Promoters Score (NPS) untuk mengukur loyalitas pengguna terhadap aplikasi atau perusahaan. Materi yang akan kamu pelajari mulai dari mengenal NPS, menyusun pertanyaan NPS, menghitung NPS, bagaimana menentukan jumlah minimum partisipan, hingga cara cepat melakukan NPS dan Margin of Error.

Konten Kursus

Pengenalan NPS Hingga Menghitung Hasil NPS
22.7min
Spreadsheet Menghitung Margin of Error NPS
0.2mb
Contoh Google Form Survey NPS
0.1mb
Google Slide Materi Video Membuat Survey NPS
1.0mb

Kursus Terakhir

Tentang Instruktur

instructor
Tentang Instruktur

Saat ini berkarir di Kumparan sebagai UX Reserch Lead. Sebelumya pernah berkarir sebagai UX Research di Kitabisa, Bukalapak dan OVO. Berpengalaman sebagai UX mentor dan instruktur di berbagai perusahaan dan lembaga terkemuka seperti BNI, Telkomsel hingga Bekraf (Badan Ekonomi Kreatif) dan telah memiliki sertifikasi UX Research Specialist dari Nielsen Norman Group.

Tanggapan Pengguna

5
Peringkat Kursus
100%  
100%  
100%  

RD
04-10-2020
Rama

sangat membantu banget, makasih kak